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电商业还有多少商誉可以被大佬们挥霍?
发布时间:2012-8-25  浏览次数:4606

“从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上!”8月14号上午,电商“京东商城”首席执行官刘强东这样的一条微博点燃了中国新一轮电子商务价格大战的导火索,随后,苏宁易购副总裁在微博上回复,“从8月15日上午9时起,苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东”,国美也迅速跟进,称其网店“全线商品价格比京东商城低5%”......当当网、易迅网等电商也宣布不同程度参与这次价格战。

 

接下来,媒体的聚焦,消费者的围观,使这次缘起于“微博约架”的电商大战在8月15日正式打响。

 

消费者都很兴奋,这种赤裸裸宣称“你比我低,我就比你更低”的价格大战比以往更加刺激,互联网的即时性、电商价格的公开性使每个对大战感兴趣的消费者都成为义务价格监督员,他们即时把自己心仪商品的价格在微博上比较出来,敦促掀起大战的电商企业履行承诺,循环降价,都希望能捡个大便宜,比如像刘强东所说“无底线的便宜,如果苏宁敢卖1元,京东的价格一定是0元!”

 

想通过商家的促销活动沾得大便宜,从以往的经验看,消费者这种想法实在是天真。第二天的事实也证明,虽然电商大战如约而至,但商品降价远没有想象中的疯狂,各种各样的“意外”陆续出现,比如心仪商品所在的网页打不开;降价商品没货;同样的商品在不同的网站上显示型号不同;甚至还有先提价后降价等等。

 

价格大战中总有几款产品因为商家让利而确实使小部分消费者受惠,但几大商家为了争强斗气而全线亏本甩卖,这种事情永远只能出现在故事中,由于信息不对称、实力不对称,在商家以种种噱头营造的“惨烈”气氛中,消费者在找便宜货的同时,仍应管好自己的腰包。一个事实是,几个月来,中国电商业虽然爆发了几次价格大战,但价格指数监测却显示,7月全网商品价格环比反而上涨了1.1%,7月28日奥运会开幕以后,许多B2C企业都对价格进行了大幅调整,价格战呼声最高的京东商城价格甚至上调了18.5%。

正如一位微博网友所说:一开始以为是人家不理性竞争,后来才发现是咱不理性消费。

客观上说,无论利益让渡了多少,商家之间的价格战总是对消费者有利的,但问题是,一旦价格战成为一种常用手段,则很容易变质为促销噱头,在少数消费者可能得利的同时,使多数消费者被忽悠着进行盲目消费。这种价格战虽然很容易就凝聚起人气,但却往往以付出商誉为代价。如果总是雷声大雨点小,时间久了,谁还会带伞呢?

 

中国电商业频繁掀起的价格大战,暴露出整个行业已经陷于无法解脱的“囚徒困境”,大家都把自己存活的希望寄托于能否快速消灭竞争对手,为此,它们不吝于加速烧钱,打的“算盘”是在实现垄断或上市后连本带利快速回本。

 

由于都抱着大概同样的想法,全部参与者都在烧钱,再加上实体经济的不景气,消费者收入无增长,使得电子商务这块曾经充满希望的田野上,很有可能会落个哀鸿遍野之象,

 

2011年,京东净亏损13亿元。苏宁2012年7月底公司披露的业绩快报则显示,净利润下降29.49%,主要受电商业务的“拖累”,8月13日晚间公司公告称,拟面向社会公众发行规模不超过人民币80亿元的公司债券。在对手成功“补充子弹”之前予以狙击,这也是京东次日“微博约架”掀起价格大战的一大背景,而价格大战的同时双方在资本市场上的较量,其激烈程度也毫不逊色。


价格竞争是市场竞争永恒的主题,作为一个消费者,我乐于见到各大企业通过价格竞争实现向消费者的让利,提升服务,增速流通,希望在价格战中,使中国电商业深入人心,一起把蛋糕做大。但同时,人们也担心,频繁的价格战会逐渐打破理性的边缘,恶性的价格竞争把企业的信誉、质量与服务一起打掉,把投资者的信心打掉,把中国电商业的前景打掉。

 

透明的价格,周到的服务,是正是电商较之传统零售业的最大优势之一,如果中国的电商业最后因你死无活的恶性斗争而走上传统市场充满不诚信与欺诈的老路,那将是最大悲剧:中国市场又毁了一件舶来的好东西。

 
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